CONDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
MÈCHES
Vos mèches sont expédiées en principe sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du paiement, en Colissimo suivi avec remise contre signature. Un numéro de suivi vous est envoyé dès que possible. Certains produits ou volumes peuvent demander un délai plus long : c'est alors signalé au moment de la commande.
PERRUQUES SUR COMMANDE ET PRÉCOMMANDES
Chaque perruque est confectionnée à la main, à la commande, selon vos choix (modèle, longueur, couleur, taille). Comptez environ 3 semaines de confection, puis un envoi rapide. Un e-mail vous prévient quand votre colis est parti. Vérifiez bien vos choix avant de payer : une fois la confection commencée, ils ne peuvent plus être modifiés, et la commande n'est ni reprise ni remboursée.
PERRUQUES EN VENTE FLASH
Ce sont des perruques déjà confectionnées, en taille standard. Elles sont expédiées en principe sous 5 à 7 jours ouvrés. Vous pouvez la retourner sous 14 jours si elle est neuve, non portée, que rien n'est coupé et que le tulle est intact.
POSE PAR UNE COIFFEUSE
La pose est une prestation à part, à demander lors de la commande. Elle est facturée en plus.
OÙ NOUS LIVRONS
En France et en Europe. Pour un pays hors Union européenne, les droits de douane et taxes éventuels sont à votre charge.
FRAIS D'EXPÉDITION
Ils couvrent l'emballage, la manutention et l'affranchissement. Ils sont affichés avant le paiement et varient selon le pays, le prix ou le poids. Deux commandes différentes ne sont pas regroupées : des frais sont dus pour chacune.
À LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS
Si le colis est visiblement abîmé ou incomplet, refusez-le ou faites des réserves auprès du transporteur, puis prévenez-nous sans délai à [email protected]. Nous préparons un nouveau colis dès réception du colis endommagé.
COULEURS
De légères différences de teinte sont possibles selon l'éclairage et votre écran.